━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.289 ━ 2011.07.22
船井総研 コンサルタント 野田 陽一郎 発行
週刊 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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☆今週のコンテンツ☆
『Main Contents：WEB集客、店舗販売』
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☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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『WEB集客、店舗販売』
購買頻度が低い業種や、対象人口が少ない業種でも、
個店レベルで啓蒙活動をおこない、見込み客づくりができている
事例が増えてきました。
ニーズの掘り起こしから、商品の提案、購買、リピートまで、
一対一でおこなうことはなかなか大変です。販売員個人のチカラによる
ところも多いです。
最近では、そのニーズの掘り起こしをブログやtwitter、Facebookなどで
おこなうことで、結果的に自店の見込み客を増やし、接触頻度を増やし、
購買に繋げる店舗があります。
それも、WEBで受注するのではなく、店舗に来店していただくモデルです。
ＷＥＢ関連の話をすると、実店舗の方は、WEBはWEBだから、という対応を
される方も多いのですが、現在では確実に、WEBで集客・告知して、店舗に
来店していただくモデルが育っています。
一歩進んだ店舗では、WEBの客層を店舗に呼び込むことで、
客層の若返りを図っているところもあります。
WEBでは伝えきれない実物の質感を感じてもらうために、
店舗へ来店してもらい接客の機会を創造しているところもあります。
実店舗を活性化する方法論としてのデジタル媒体の使用は、
まだまだ可能性を秘めています。
食わず嫌いにならずに、積極的にチャレンジしてみてはいかがでしょうか。
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■週刊 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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発行人：野田 陽一郎（のだ よういちろう）
発行責任者：山本 匡（やまもとただし）
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