━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.397 ━ 2014.11.28
船井総研 コンサルタント 山本 真輝 発行
週刊 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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☆今週のコンテンツ☆
『Main Contents：“クリエイティブホテル”って知っていますか？』
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☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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『“クリエイティブホテル”って知っていますか？』
東京オリンピックの開催が決定し、アベノミクスによる円安誘導、
さらには米国の景気回復のなか、東証１部に上場する企業
（1,250社、金融を除く）の2014年9月中間（4〜9月）決算は、経常
利益の合計が前年同期と比べ9.58％増の17．3兆円と、リーマン・
ショック前の2007年中間期（18兆円）とほぼ並ぶ見通しになってい
ます。
輸出関連と内需主導で業績格差はありますが、これらの大企業およ
びその関連企業を主とする活況を受け、首都圏のホテルも久しぶり
の好調を維持しています。
一部のホテルでは、13平米くらいの客室にも関わらず、1泊2～3万
円で販売するなどもはやバブルのような価格設定も多く見受けられ
るようになってきました。
そんな活況のホテル業界より、本日も1軒紹介させていただきます。
・新宿グランベルホテル
2013年12月開業の宿泊主体型ホテルです。
ミセスをターゲットとしたファッションカタログ通販企業のベルー
ナに関係する企業により運営されているホテルで、「グランベルホ
テル」としては、渋谷（2006年：105室）・赤坂（2006年：61室）に
継ぐ3店目で、規模は380室と大きく前の2店を上回り、ブランドのフ
ラッグシップとして位置づけられています。
歌舞伎町～東新宿エリアには、当ホテル開業以降のここ1年以内でも
（１）JR九州ホテルブラッサム新宿（240室）：2014年8月
（２）スーパーホテル新宿歌舞伎町（117室）：2014年10月
（３）アパホテル東新宿歌舞伎町（165室）：2014年12月
（４）ホテルグレイスリー新宿（970室）：2015年4月
と、全て徒歩数分圏内に4軒：1,492室もの新築ホテルが開業もしく
は開業予定という大激戦エリアです。
装置産業の側面を持つホテルにとって、その施設の新しさが競争力
の源泉の１つになることは言わずもがなですが、当ホテルの場合は、
自身の開業後もチェーン系列の新規ホテルが相次ぐため、単なる施
設の新しさでは明らかに埋没してしまうことが予想されます。
そこで、同ホテルでは「クリエイティブホテル」というワードを掲
げ、「FUN to STAY」をコンセプトに、観光客からビジネス目的の
利用者まで、幅広く楽しめるホテルということでアジアの若手クリ
エイター達とコラボレーションし、家具・内装のバリエーションま
で含めると37タイプもの客室を用意しました。
現場の予約・販売サイドを考えると、大変手間のかかる話ではあり
ますが、何回も利用する楽しさ、自分の気に入った部屋を見つける
楽しさを提供するものと考えられます。
実際、客室自体は、決して広くないものの、一通りの充分なスペッ
クの設備・家具が揃えられており、一定の満足度水準で、選択肢が
あることは有益のはずです。
（個人的には、客室面積に対する設備充実度として、非常に参考に
なるホテルでした。）
但しこのコンセプトに対する客室数としては、都心一等地であるこ
とを考慮しても、やや過大であることは否めず、現状は、外国人観
光客による利用が多く散見されるなど、旧来からの都市型デザイン
ホテルの延長という側面も見受けられます。
本当にコンセプトが伝わっているかはグレイスリー新宿のオープン
を待つことになると思います。
ホテル業に限らず、需要全体の拡大には大きく期待が持てない環境
下、もしくは次々と新製品・新商品が投入される環境下では、やは
りリピート・囲い込みが戦略の１つの柱になります。
もちろん満足度を上げることがベーシックな戦略ではありますが、
とはいえ、やはり新製品・新商品が発売されたら、一度は試してみ
たいと思うのも顧客心理です。
今回は激戦エリアで、先行開業となったホテルの戦略について紹介
しました。
もし機会があれば宿泊してみてはいかがでしょうか。
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■週刊 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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発行人：山本 真輝（やまもと まさき）
発行責任者：山本 匡（やまもとただし）
発行所：株式会社船井総合研究所 経営戦略事業部
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