【SC経営のヒント466】『「あれもやる、これもやる」では、不振な店はいつまでも再生しない』

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.466━ 2016.9.13
 船井総研 コンサルタント 山本 匡 発行
 週刊 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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 ☆今週のコンテンツ☆
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 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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『「あれもやる、これもやる」では、不振な店はいつまでも再生しない』
比較的好調な店や企業を活性化するということと、不振店や不振企業をたて直すということは、実施することは同じようであっても、異なる着眼点が必要になります。
好調な店や企業には余剰リソース(人的資源、資金)が多少はあります。一方、不振店や企業には絶対的にリソースが不足しています。不振店は予算も削られ人も削減されて、現場は常にやるべきことが満足にこなせない状況で苦しんでいます。
そんなところに「新しくこんなことをいっぱいやろう」なんて提案したところで、いまやるべきことすらできない状況ではとても無理と、拒絶されるか無視されるかするだけです。
ですので、不振店や不振企業のたて直しには、やるべきことを極力絞り込んで、シンプルに取り組む必要があります。できれば一つに絞りこんで、なおかつ、確実に効果が出ることを見出して取り組まなければなりません。ここを間違えずに定めることが最も重要といえます。
その施策の結果、足元の業績が上向いて、関与するメンバーの士気が向上してから、第二弾、第三弾の策をすすめてゆかねばならないのです。
ときどき、不振店や不振企業のたて直しに「幹部の意識改革が必要」という意見が出てきますが、意識改革からやろうとしても改革できません。まずは業績を上げて皆の気持ちが上向いてからなのです。船井流ではこれを「即時業績向上法」といいます。
中小企業は人の集まり。人の集まりは人の意欲を引き出すことで活性化しますが、再生も「小さな成功体験」を積み上げることからです。そのためには「これだけ、これだけをきちんとやりましょう」という絞り込みが大切になります。
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発行人:山本 匡(やまもと ただし)
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