【SC経営のヒント471】『活性化しているチェーン店』

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.471━ 2016.10.25
 船井総研 コンサルタント 山本 匡 発行
 週刊 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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 ☆今週のコンテンツ☆
【1】メルマガ 『活性化しているチェーン店』
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http://www.funaisoken.co.jp/seminar/012541.html
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http://www.keieikikaku-shitsu.com/reportdl#161025
【4】10月21日新刊発売!『多店舗展開の基本実務』
http://www.subarusya-linkage.jp/book/9784799105085.html
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 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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『活性化しているチェーン店』
どの業界でもチェーン店の浮き沈みというのはありますが、経営改善ができた会社は店を見れば一目瞭然によくなっているのがわかります。
たとえば、最近の「コジマ×ビックカメラ」さんの店舗の改善度合いは著しいと思います。随所に工夫がなされており店が生き生きしています。品揃えも見直され、SKU数も増えたように思えます。
このように頑張っているチェーンもある一方で、どうしてこんなに店頭がダメになってしまったんだろう・・・?と思えるチェーンもあります。スーパー、ホームセンター、家電など、業種に関わらず店頭にはその会社の勢いが明確に現われてきます。
そして、店頭が元気になるというのは単にやる気の問題だけではなく、十分な人員数をアサインして店頭をつくれるだけの人員数が確保されているかどうかということもあります。
よく元気のない店頭をみて「こんなにやる気のない店ではこの会社はダメですね」という評価をされる方がいらっしゃいますが、店頭の状況は原因ではなくむしろ結果です。そうなってしまった原因がどこにあるのか、を考えないと、その会社の活性化策にはつながりません。
単純にノウハウがなくて勉強会が必要という場合もあれば、やり方はわかっているが人員削減で人手が足りないという場合もありますし、人員削減の原因は立地が悪く競合店と比較して著しく不利な状況下にあるという場合もあります。その店の元気が無いことの「根本的な原因」を見出し対策することが大事です。
店頭を見て本部の人が「何やっているんだ」と叫んでも事態は改善しないどころか、現場のスタッフの士気は下がるばかり。「苦言」は必要なく、具体的な「対策」が必要といえます。
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 11月28日(月)開催決定!
 『新・多店舗経営研究会お試し会(無料)』
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 『船井アパレルジャーナル(無料)』
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▼詳しくはコチラ▼
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 10月21日新刊発売!
 『多店舗展開の基本実務』
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発行人:山本 匡(やまもと ただし)
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