━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.556 ━ 2019.6.4
船井総研 コンサルタント 山本 匡 発行
週刊 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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☆今週のコンテンツ☆
【1】メルマガ
『物流費アップで変わる実店舗の価値と売上アップ』
【2】セミナーのご案内
『～6月6日（木）開催迫る！～『船井総研』×『空色』無料セミナー』
https://mag.ok-sky.jp/seminar/seminar0606/
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☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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『物流費アップで変わる実店舗の価値と売上アップ』
ネット通販が世に登場した頃、自分としてはこのように考えていました。
「一か所に商品を集め、それを消費者に取りに来ていただくという実店舗の総物流コストは、配送センターに商品を集約してから戸別配送する通販よりも低いはず。割高な不動産費や内装などの投資費用を含めても、売上さえ上がれば実店舗のほうが効率的なはず。なので安売り＆送料無料のネット通販は長期継続は困難で一定以上の規模になれないのではないか？」
その後、ネット通販は当初予想を超えてどんどん巨大化していきました。
また、大手通販会社の配送センターを拝見させていただいて「小さなSCほどの規模なのに、この大きさで年商100億円なら、ショッピングセンター作るより儲かるかもしれない」とも感じていました。
しかし、ここにきて物流費の値上げが影響してきました。
これまでは通販事業者は宅配業者に無理をしてもらって利益を上げていたのが、配達員の調達が困難になり募集人件費を上げざるを得なくなって、ネット通販大手も送料無料が維持できない状況になってきました。
十分な利幅を確保しているメーカー直売ならともかくも、仕入れて売って薄い利幅では物流費が増大すると利益など生まれてこないということになります。
しかし、店頭販売が伸びているかというとそうではありません。ここ数年全国を見ている中で、インバウンド流入のない街で小売店頭販売が伸びている事例はほとんどなく、一部の熱心な取り組みを見せている企業を除いては、全体としては落ちているという認識が正確だと思います。
全部売上が落ちているのかというと、もちろんそんなことはありません。
売上アップのためにプロモーションをかけている店、商品を見直している店、改装して再チャレンジしている店、売上を上げている店はちゃんとあります。しかしそういう店のほうが少数派になっています。
特にこの数年見かけているのは、間違った改装をやって売上を落としている店です。
量販店系に多い失敗は、改装後に什器の高さを低くしすぎて、在庫を大幅に減らしてしまった店です。
ほかには、売るものを明確にしないまま作ってしまった店も失敗しているものがあります。
小売業を取り巻く環境はネット、ＩＴ化、無人化、キャッシュレスなど、新技術を導入して新しい店をつくろうという取り組みが多々聞こえてきますが、店頭販売においては売上を上げるには来店者数を増やし、買い上げ率を増やし、買い上げ点数を増やすという基本を徹底することに変わりがないのです。
無人店舗をつくっても接客する人が減る分売り上げは下がります。
キャッシュレスにしても売上が上がるわけではありません。
ＩＴ導入で効率化しても、経費は下がっても売上増要因はほとんどありません。
いま小売業が必要としているのは、経費削減の知恵ではありません。
経費削減をするにも投資が必要となり、その投資を回収できないレベルでは経費削減として成功したとはいえません。
売上アップの取り組みは、改装を伴わなくても出来ることが多々あります。
いまいちど「売上アップに取り組むこと」これが一番大事なことではないでしょうか。
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セミナーのご案内
『～6月6日（木）開催迫る！～『船井総研』×『空色』無料セミナー』
▼オムニチャネルや働き方改革に取り組まれる企業様必見！！
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■タイトル：『【LTV向上】成功事例から学ぶ、働き方改革×業績UP！
顧客目線で最適なオムニチャネル施策とは』
■開催日：2019年6月6日(木)17：00～18：30 （※受付16:30～）
■会 場：伊藤忠商事
■参加費：無料
※詳細・お申し込みはこちら
⇒https://mag.ok-sky.jp/seminar/seminar0606/
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■セミナーの詳細
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2019年4月より施行された「働き方改革法案」の一方で、
企業は相応の対策が必要とされています。
“デジタル”と”リアル”を融合させ顧客体験価値を上げ
業績を上げる方法を実際の成功事例を交えてご紹介します。
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≪プログラム≫
●Session1 |17:00～17:30
働き方改革法案施行間近！遵法化のもとで業績アップする方法大公開
株式会社船井総合研究所 高収益化支援部 チームリーダー
長島 淳治
●Session2 |17:30～18:00
業務効率だけではなく業績アップも叶える！WEB接客「OK SKY」とは
株式会社空色 代表取締役
中嶋 洋巳
●Session3 |18:00～18:30
省人化&業績アップできる店作りノウハウは小売の原理原則から！
既存店業績向上法大公開
株式会社船井総合研究所
経営改革事業本部?
ITソリューション事業推進室 シニアアソシエイト
丹羽 英之
●18:30～19:00
アンケート回答・質疑応答
※同業他社のお申込みはお断りする場合があります。予めご了承くださいませ。
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※詳細・お申し込みはこちら
⇒https://mag.ok-sky.jp/seminar/seminar0606/
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本件につきまて、何かご不明な点がございましたら、
下記までお気軽にお問い合わせください。
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株式会社空色 セミナー担当：森田（もりた）
TEL: 03-6431-8735 (代表)
メールアドレス：info@solairo.co.jp
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発行人：丹羽 英之（にわ ひでゆき）
発行責任者：山本 匡（やまもと ただし）
発行所：株式会社船井総合研究所 経営改革事業本部
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