━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.430━ 2015.11.30
船井総研 コンサルタント 山本 匡 発行
週刊 ☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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☆今週のコンテンツ☆
『Main Contents：成熟化時代のテナントコミュニケーション その１』
『SUB CONTENTS：第40回商業施設経営のための勉強会』
https://sc.funaisoken.co.jp/201506/05132648.html
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☆ショッピングセンター経営のヒント☆
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『成熟化時代のテナントコミュニケーション その１』
SCマネージャーが「なすべきことだと思っているが、なかなか十分な時間が取れない」と感じていることに、「テナントとのコミュニケーション」というものがあります。マネージャーはテナントとのコミュニケーションをとるべきだ・・・という考えに同意する人は多いと思いますが、では、どのようなコミュニケーションをとるべきなのでしょうか。
世間話や、最近調子はどう？的な会話もよしとしながら、やはり「どうやってもっと売上を上げるか」というゴールを共有したうえでのコミュニケーションが効果的といえるでしょう。では、そのゴールに向かって何を意見交換すべきなのでしょうか。
全般的に売上げが伸び悩んでいるお店の場合、ひとつの着眼点として、
【1】伸びている単品
【2】伸びている客層
【3】その商品が売れる理由
これをまず洗い出してみましょう。
この際に大事なことは、分母は小さくとも伸びているものを大切にするということです。そして、それをもっと伸ばすためにはどんな取り組みをしたらよいのか、これについて意見を出し合うことに踏み込んでみましょう。まずは勇気を出してアイデアを出すことからスタートです。売場内の場所はどこがいいか、POPはどうしたらよいか、商品説明を一言でするなら何と言えばよいか・・・・いろいろアイデアを出し合ってみましょう。
ここでよく躓くのが「ナショナルチェーンだから自由が利かない」ということです。が、実際にはそれは関係がありません。どのようなお店でも売上を上げるための思考プロセスは同じであり、取り組みも同じであり、チェーンの枠を大きく超えることなくできることはいくらでもあるのです。
SCのマネージャーがテナント店長にとって「業績アップのためのアイデアを出してくれる人」になることが大事です。世間話と、伝達事項と、ときどき小言言われるだけ、ではビジネスパートナーになりえません。SCマネージャーはテナント店長にとって「大切なビジネスパートナー」になること、これがまずは第一歩といえるのではないでしょうか。
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第40回商業施設経営のための勉強会
（株）船井総合研究所 東京本社にて開催！！
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日時： 2016年1月26日（火） 18:30～21:00
場所：（株）船井総合研究所 東京本社
【1】講師からのお話 18:30～19:30
●成功する駅ビル、失敗する駅ビル、そのポイント
●話題の商業施設、テナントの評価、分析
●直近のテナント業績アップ事例
【2】質疑応答 19:30～20:00
【3】懇親会 20:00～21:00
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