ご挨拶
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こんにちは。
船井総研、丹羽英之でございます。
いつもご愛読いただき有難うございます。
今回も前回に引き続きまして、閉店セールの上手な仕掛け方について
お伝えします。
１・２回はデベロッパーの立場での上手な閉店セールの仕掛け方、
３・４回はテナント専門店の上手な閉店セールの対応についてお伝えします。
株式会社船井総合研究所
ショッピングセンターチーム
丹羽 英之
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■上手な閉店セールの仕掛け方 その２
①閉店セールは第１弾が決め手
ショッピングセンターの閉店セールは何といっても第１弾が
決め手となります。SCにはあらゆる業種・業態が揃っている
ため、閉店セールに相乗りしやすい店舗(衣料・服飾・雑貨)と、
相乗りしにくい店舗（食品、飲食、サービス）に分かれます。
基本的に相乗りしやすい店舗は第１弾から、相乗りしづらい
店舗は２弾・３弾（最終弾）の参加となります。
そうは言っても、閉店セールは第１弾がポイントとなるため、
この第１弾の参加店舗数を増やすことが成功の絶対条件と
なるのです。
つまり、飲食・サービスとった店舗は協賛という形で第１弾から
参加してもらうことが重要です。
次に、店頭での賑やかしも非常に重要な成功のポイントと
なりますので、第１弾からの参加の有無に関わらず、全店舗が
店頭・ファサードでの共通の顔出しをしていくことが必要です。
②チャンスロスのない商品・人・売場づくり
一般的に閉店セールの集客（＝売上）は第１弾が最も高く、
２弾目が下がり、３弾目（最終弾）に盛り返すという傾向に
あります。
よく第１弾から最終弾に向けて売り減らしをしていくケースが
見られます。これをすると、３弾目(最終弾)に店頭に商品がなく、
客数はきているが、売上がとれなくなってしまいます。
ここでのチャンスロスをおこさせないことが必要です。
今回の閉店セールでもあったのですが、各テナントさんへの
指示で下記の３点が重要となります。
１、十分な商品在庫（各メーカー、問屋さんへの協力商品の
打診、現金問屋への即時買付、店間移動）
２、十分な人員（レジ増員と増設）
３、回遊しやすい売場づくり(アイテム別陳列からサイズ別陳列、
価格別陳列etc)
下記は‘第２弾の速報’と題して送られてきた販促担当者様から
いただいたメールです。
おかげさまで閉店セール第２弾、始まりました。
下記にて速報ご連絡させていただきます。
なお、昨対比は昨年度曜日にあわせてあります。
１．閉店セール第２弾
・９月１５日～１７日まで
昨対比 １４１．６％
１５日２０００万、１６日２５００万、１７日２５００万
計７０００万のぼり旗を入り口にたててスタートしました。
１５日はそこそこ、１６日、１７日はけっこう客入りしました。
第１弾スタートまではいかないものの、ファッション・
雑貨店を中心にお客様入ってました。
お店のほうもだいぶ慣れて客待ちをそれほど出さずに
販売できたようです。ただ一方で100%切るお店も。
飲食部門を中心に14店舗が負けました。
・９月１日～１７日まで
昨対比 約１４０％
このまま維持できればと考えております。
次回は、テナント専門店の上手な閉店セールの対応をお伝えいたします。
>>SC経営のヒント128：上手な閉店セールの仕掛け方 その３
>>SC経営のヒント123：上手な閉店セールの仕掛け方 その１
